Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O site uiaradio.top e o sistema Uia Rádio são operados pela LucianoTECH, de Luciano Oliveira Martins, em Lagarto, Sergipe. O Uia Rádio é um produto da LucianoTECH.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Luciano Oliveira Martins — luciano.uiasoft@gmail.com, WhatsApp (79) 9.8133-9925. É o canal para dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados.

Para quem contrata o sistema, esta Política é parte integrante do Contrato de Prestação de Serviço.

2. Enquanto você navega no site (visitante)

Google Analytics 4 — só com o seu consentimento

Serve para entender quantas pessoas visitam o site, de onde chegam (ex.: uma busca no Google, um link), quais páginas veem, quanto tempo ficam e em que tipo de aparelho — sempre de forma agregada, sem identificar você pessoalmente.

• Só liga depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Enquanto você não escolhe, ou se recusa, o Analytics roda em modo sem cookie: envia contagens estimadas, não grava nada no seu navegador e não reconhece você entre visitas.
• Ao aceitar, são criados os cookies _ga e _ga_YJH5SVHD6R (ver a tabela na seção 7).
• Os dados são processados pelo Google (servidores nos EUA). O GA4 não armazena o seu endereço de IP; a localização é aproximada, no nível de cidade.
• Nenhum dado é usado para anúncios (as opções de publicidade do Consent Mode ficam permanentemente negadas).

Formulário de contato

Na página de contato, os campos que você digita (nome, rádio, cidade, mensagem) servem só para montar a mensagem que você mesmo envia pelo WhatsApp ao clicar no botão. Esses dados não são enviados ao nosso servidor nem gravados em lugar nenhum — vão direto para o WhatsApp (Meta) no momento em que você envia.

Registros de acesso

O servidor de hospedagem guarda registros técnicos padrão (endereço de IP, data/hora, página acessada, navegador), por segurança e diagnóstico. Quando você envia um cadastro, o sistema também grava numa tabela interna de acessos o seu IP, o e-mail que você informou e o horário, para rastreabilidade do cadastro.

3. Se você cadastra uma rádio (Cadastrar rádio)

O formulário de cadastro grava no banco de dados os seguintes dados, com status "pendente" até a equipe aprovar:

• Da emissora: nome, razão social, CNPJ, endereço, bairro, cidade, UF, CEP, telefone, WhatsApp e e-mail.
• Do responsável / usuário administrador: nome, e-mail e senha. A senha é guardada apenas como hash (bcrypt) — nunca em texto, nem por nós.
• Preferência de plano e ciclo de cobrança (a equipe confirma na aprovação).
• Comprovante de pagamento (opcional): se você anexar um PDF ou imagem, ele fica guardado fora da área pública do site e só pode ser baixado pela administração do Uia Rádio.

Para quê: avaliar o cadastro, combinar a mensalidade e liberar o painel. Base legal: procedimentos preliminares e execução do contrato de prestação de serviço. Sem esses dados não há como criar a conta.

4. Login e segurança da conta

• Cookie de sessão: ao entrar no painel, é criado um cookie estritamente necessário para manter você logado (HttpOnly, SameSite=Lax e Secure em HTTPS). Não precisa de consentimento e não serve para rastreamento.
• Tentativas de login: logins que falham registram o IP e o e-mail tentado, apenas para bloquear temporariamente ataques de força bruta.

5. Dentro do painel (área logada)

Conforme o uso, a rádio cadastra no painel dados que podem incluir informações pessoais de terceiros:

• Clientes, corretores, agências e prestadores: nome/razão social, CNPJ ou CPF, contato, telefone, e-mail, endereço; percentual de comissão de corretores e agências.
• Comerciais e campanhas: cliente vinculado, valores, parcelas, P.I., o áudio enviado e o contrato gerado.
• Financeiro: contas a pagar e a receber, vencimentos, quem paga/recebe, e anexos (fatura, comprovante) — guardados fora da área pública do site.
• Documentos da rádio: licença, alvará, contrato social, contratos de fornecedores.
• Sorteios: nome dos participantes e número de participação.
• Usuários do painel: nome, e-mail, senha (hash) e módulos liberados.

O que o sistema faz com esses dados:

• Gera PDFs (recibos, contratos, mapa de mídia) com a identidade da própria rádio.
• Calcula comissões, valor líquido, inadimplência e o fechamento do mês.
• Envia e-mails transacionais (ex.: lembrete de cobrança) por SMTP do Gmail; cada envio fica registrado num log interno com o e-mail do destinatário, o assunto e se deu certo.
• Sincroniza com o computador da rádio (plano com automação): um agente instalado na emissora, autenticado por um token, baixa os áudios e os eventos de disparo para o programa de automação. O fluxo é do servidor para o PC da própria rádio.
• Recursos de IA (opcionais, só quando o operador aciona):
  • "Melhorar com IA" num texto de recibo: envia ao serviço Groq (EUA) apenas a nota curta que o operador digitou (ex.: "pintura do auditório"). O nome de quem recebeu e o valor não são enviados.
  • Módulo de Gravação (geração do roteiro de um spot): envia ao Groq o nome do anunciante, o que divulgar, o telefone e o endereço informados no formulário, para escrever o texto.
  • Geração de voz sintética a partir do roteiro (serviço ElevenLabs, EUA): desativada no momento; quando ativa, recebe o texto do roteiro.

Backup: a administração do Uia Rádio pode gerar cópias de segurança do banco (arquivo compactado), guardadas fora da área pública do site e acessíveis só com sessão de super-administrador.

6. Com quem compartilhamos (operadores e sub-operadores)

Não vendemos dados nem os cedemos para publicidade. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que nos ajudam a operar:

O uso de Google, Groq, ElevenLabs e Meta implica transferência internacional de dados (principalmente EUA), com base nas cláusulas e salvaguardas desses fornecedores. Também podemos divulgar dados se a lei ou uma ordem judicial exigir.

7. Cookies e armazenamento no navegador

Para rever ou trocar a sua escolha a qualquer momento, use Preferências de cookies (também no rodapé). Ao recusar depois de ter aceitado, os cookies do Analytics são apagados.

8. Por quanto tempo guardamos

• Conta e dados do painel: enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais.
• Ao cancelar: a rádio pode pedir o cancelamento e a exclusão da conta pelo próprio painel (Configurações → Encerrar a conta). Há um período de arrependimento de 30 dias em que a conta segue ativa; passado esse prazo, todos os dados da rádio no sistema são excluídos de forma definitiva, salvo o que a lei exigir manter. Os dados podem ser exportados enquanto a conta está ativa.
• Registros técnicos (acessos, tentativas de login, log de e-mail): mantidos pelo tempo necessário para segurança e auditoria e depois descartados.
• Cadastros não aprovados: mantidos por um período curto para eventual retomada e depois removidos.

9. Os seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:

• Confirmação de que tratamos algum dado seu, e acesso a esses dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• Revogação do consentimento (ex.: retirar a permissão do Analytics).

É só escrever para luciano.uiasoft@gmail.com. Se a sua relação é com uma rádio que usa o Uia Rádio (você é cliente, corretor, participante de sorteio dela), o pedido normalmente deve ir primeiro para a rádio, que é a controladora — mas pode nos acionar que encaminhamos.

10. Segurança

• Site e painel 100% em HTTPS, com HSTS.
• Senhas guardadas apenas como hash.
• Isolamento por empresa: o painel é multi-cliente e cada rádio só acessa os próprios dados.
• Anexos (comprovantes, faturas, documentos) e backups ficam fora da pasta pública do site, com download autenticado.
• Cabeçalhos de segurança no servidor e acesso restrito ao necessário para operar.

11. Incidentes

Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados, em prazo razoável, com as informações que a LGPD exige.

12. Mudanças nesta política

Se algo relevante mudar, atualizamos esta página e a data no topo. A versão vigente é sempre a publicada aqui.